1. Introducción Y Objetivo
La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.
2. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 del RGPD:
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Artículo 6.1.b: ejecución de contratos y gestión de pedidos, pagos y entregas.
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Artículo 6.1.c: cumplimiento de obligaciones legales.
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Artículo 6.1.a: consentimiento del usuario cuando sea necesario.
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Artículo 6.1.f: interés legítimo para proteger el sitio web, prevenir fraudes y mantener la seguridad de los sistemas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento conforme al artículo 7.3 del RGPD.
3. Datos Recopilados Y Finalidades
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
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Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y dirección postal.
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Datos del pedido: dirección de entrega, historial de pedidos e información necesaria para gestionar el pago.
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Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador e información técnica necesaria para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Estos datos pueden utilizarse para:
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Gestionar pedidos y entregas en España.
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Procesar pagos.
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Prestar atención al cliente.
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Gestionar consultas posteriores a la compra.
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Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
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Prevenir fraudes y accesos no autorizados.
4. Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por obligaciones legales.
El artículo 5.1.e del RGPD establece el principio de limitación del plazo de conservación.
Para proteger los datos personales utilizamos medidas técnicas y organizativas como:
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Transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS.
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Acceso limitado a personal autorizado.
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Controles de seguridad para los sistemas utilizados.
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Revisión y mantenimiento de las medidas de seguridad del sitio web.
5. Derechos De Los Usuarios
Los artículos 15 a 21 del RGPD reconocen los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho de oposición.
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Derecho a retirar el consentimiento conforme al artículo 7.3 del RGPD.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico e indicar la información necesaria para identificar su solicitud y el derecho que desea ejercer.
6. Comunicación De Datos Y Transferencias Internacionales
Los datos personales podrán comunicarse cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado por el cliente o cuando exista una obligación legal.
Los destinatarios pueden incluir:
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Proveedores de servicios de pago.
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Proveedores logísticos.
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Proveedores tecnológicos.
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Proveedores de atención al cliente.
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Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta nuestra, el tratamiento se gestionará conforme al artículo 28 del RGPD.
Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizarán conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD.
7. Derecho A Presentar Una Reclamación
El artículo 77 del RGPD permite presentar una reclamación ante una autoridad de control cuando una persona considere que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El usuario también puede ponerse en contacto con nosotros antes de presentar una reclamación para solicitar información o ejercer sus derechos.
8. Contacto Y Servicio De Atención Al Cliente
Para consultas sobre protección de datos personales o para ejercer los derechos indicados en esta política, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Email: team@sodisohaus.com
Teléfono: +81 (704) 448 10 38
Dirección: 1-8-14 KAMIYA, TSURU, YAMANASHI 402-0053, JAPÓN
Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30
Zona de servicio: España