Política de privacidad

1. Información General

La presente política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales durante el uso de nuestro sitio web o al realizar un pedido.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en España.

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario confirma haber leído y comprendido esta política.

2. Recopilación De Datos Y Uso De Cookies

Durante el uso de nuestro sitio web podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección postal y correo electrónico.

  • Datos del pedido: dirección de entrega e historial de compras.

  • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo utilizado y navegador.

Nuestro sitio web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies necesarias: permiten el funcionamiento técnico del sitio web.

  • Cookies funcionales: ayudan a mejorar la experiencia de navegación.

  • Cookies analíticas: permiten analizar el uso del sitio web.

  • Cookies estadísticas: permiten evaluar el tráfico y el comportamiento de los visitantes.

El usuario puede modificar la configuración de cookies mediante su navegador o mediante la herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro sitio web.

3. Uso De Datos Y Comunicación

Los datos recopilados pueden utilizarse para:

  • Gestionar pedidos y entregas en España.

  • Mantener la comunicación con los clientes.

  • Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

  • Cumplir las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018.

Los datos personales pueden comunicarse en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios de pago, logística o atención al cliente.

  • Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

  • Encargados del tratamiento que actúen conforme al artículo 28 del RGPD.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para actividades comerciales externas a nuestro sitio web.

4. Conservación De Datos Y Seguridad

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por obligaciones legales.

El artículo 5.1.e del RGPD establece el principio de limitación del plazo de conservación.

Para proteger la información recopilada utilizamos medidas de seguridad como:

  • Protección de la transmisión de datos mediante SSL/TLS.

  • Acceso limitado a personal autorizado.

  • Revisiones periódicas de los sistemas y medidas de seguridad.

La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.

5. Derechos De Los Usuarios

Los artículos 15 a 21 del RGPD reconocen los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a retirar el consentimiento conforme al artículo 7.3 del RGPD.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico e indicar la información necesaria para identificar su solicitud y el derecho que desea ejercer.

6. Bases Jurídicas Del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 del RGPD:

  • Artículo 6.1.b: ejecución de contratos y gestión de pedidos o servicios solicitados.

  • Artículo 6.1.c: cumplimiento de obligaciones legales.

  • Artículo 6.1.f: protección del sitio web, seguridad de los sistemas y prevención del fraude.

  • Artículo 6.1.a: consentimiento del usuario cuando sea necesario.

7. Contacto Y Servicio De Atención Al Cliente

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Email: team@sodisohaus.com

Teléfono: +81 (704) 448 10 38

Dirección: 1-8-14 KAMIYA, TSURU, YAMANASHI 402-0053, JAPÓN

Horario: de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30

Zona de servicio: España